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【充值相关问题】《大唐无双手游》自助服务 充值未到帐

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云麾尉

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武勋
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元宝
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发表于 2016-4-20 13:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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充值未到帐指引贴

    第一步:请尝试如下操作看是否到账:
       点击充值任意商品,在“取消“和”购买“界面点击”取 消“,再核查是否到账;
dsdssfds.jpg

    第二步:按上一步操作后1小时内没到账,请上传截图反馈,反馈通道:


    手机用户请切换成电脑版点击客服专区进入
    处理进度:请关注“我的问题”是否有最新回复~


在所有的步骤之前,和大家说明三个注意事项:

    1)如果你截图错误,肯定无法处理的

    2)daichong)肯定没戏  


请勿在此帖回复


时间:工作日 1000-1900

工作时间内通过对应入口提交,我们在收到正确反馈及完整信息确认后,将会快速处理充值未到帐的问题


      温馨提示:
      为了避免大家出现充值未到帐的问题,IOS用户在进行充值前记得先确认苹果余额是否充足
      及时将余额补足再进行充值可以有效避免充值未到帐的情况发生哦~


第一步:提供正确的截图
1.登录电脑端iTunes软件,登录苹果ID,在App Store页面上的右侧,点击"快速链接"下的"账户"。
2.在"账户"界面下,点击"购买历史记录"栏的"显示全部",进入全部账单的页面,点击账单列表前面的"圆形箭头"图案可以查看该账单的具体信息。
3.将iTunes以下界面进行截图,截图需含所示信息(具体时间信息包括日期、小时和分)。


下方为“错误”截图(可能会导致您处理订单时间延长1-3天时间)




2、安卓订单如何截图:

1)安卓官方平台(官网下载客户端)用户:

请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录,如下图所示:





温馨提示:可以点击下方按钮进行提交问题哦~

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守阙毅士

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武勋
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元宝
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发表于 2017-6-19 21:53 | 显示全部楼层
刚冲的  wan982624934  天罡战意
Screenshot_2017-06-19-21-28-25.png
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守阙毅士

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武勋
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元宝
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发表于 2017-8-7 13:59 | 显示全部楼层
昨晚冲的,账号:331979133,服务器:千秋岁
196901513703724621.jpg
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